Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir pour pétiller au quotidien
Quels sont les délais de livraison pour ma commande ?
Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures ouvrées. La livraison à domicile prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrables selon votre région.
Comment puis-je échanger mes cylindres de CO2 vides ?
Vous pouvez échanger vos cylindres vides contre des pleins chez nos revendeurs agréés ou via notre service d'échange en ligne. Vous ne payez alors que le prix de la recharge de gaz.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principales cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les paiements via PayPal pour une sécurité maximale.
Quelle est la politique de retour pour les machines ?
Si vous n'êtes pas satisfait, vous disposez de 30 jours après réception pour nous retourner votre produit dans son emballage d'origine pour un remboursement complet.
Les bouteilles de gaz sont-elles compatibles avec tous les modèles ?
Les cylindres Quick Connect (roses) sont compatibles avec nos nouvelles machines, tandis que les cylindres à visser (bleus) conviennent aux anciens modèles. Vérifiez la compatibilité sur la fiche produit.
Comment entretenir ma machine SodaStream ?
Nous recommandons de nettoyer l'extérieur avec un chiffon humide. Les bouteilles en plastique ne vont pas au lave-vaisselle (sauf mention contraire), privilégiez un lavage à l'eau tiède avec un goupillon.